Другая задача таких интервью — поиск надежных документальных сведений: картотек, протоколов реше­ний, справок, отчетов и т. п., третья — набросок первич­ных гипотез.

Беседы такого рода требуют некоторого навыка и умения. Нужно создать атмосферу откровенного разго­вора. Иногда полезно снять личную ответственность со­беседника в самой форме постановки вопросов. Не спрашивать прямо "Какие факторы влияют на такой-то про­цесс?", а задать тот же вопрос в косвенной форме: "Не­которые считают, что такие-то факторы влияют на дан­ный процесс", и затем узнать мнение нашего собеседни­ка, В его ответах часто выявляются новые идеи или высказываются оригинальные контраргументы против названных.

Весьма опасно прикидываться совершенно некомпе­тентным в вопросе из желания получить новую инфор­мацию. В таком случае собеседник ограничивается са­мыми общими, тривиальными суждениями, и мы не дос­тигнем цели.

(3) Завершающая стадия — разведывательное наб­людение. Оно не формализовано, как в случае описа­тельного плана исследования. У нас имеется лишь пере­чень вопросов для изучения, но пока отсутствует деталь­ное (формализованное) членение их по пунктам.

Целесообразно наблюдать поведение новичков, не­давно появившихся на изучаемом объекте. Они подме­чают те особенности, которые не заметны старожилам. Важно обратить особое внимание на конфликтные и необычные ситуации, которые наиболее рельефно обри­совывают нормальные условия деятельности, ибо конф­ликт — выход за рамки нормы, обозначающие ее грани­цы. Интересны переходные стадии объекта в момент ре­конструкции, осуществления социальных и экономичес­ких экспериментов, бурного развития, когда анализ со­циальных явлений особенно продуктивен для выдвиже­ния объяснительных гипотез.

Работа по разведывательному плану завершается четкой формулировкой проблем, определением цели, за­дач их изучения, основных гипотез. Она предваряет пе­реход к описательной и аналитической стадиям иссле­дования. Вместе с тем такой план имеет и самостоя­тельную ценность, особенно в прикладной социологии, где полезно выявить максимально полный комплекс проблем, установить очередность их решения с точки зрения главных интересов данной организации. Только после этого целесообразно развертывать исследование по выделенным направлениям.

Формулятивный план нужно отличать от пробы или пилотажа методик для сбора данных. Цель форму­лятивного плана — выявление проблем и выдвижение гипотез; проба же проводится для проверки конкретных методов, процедур, приемов организации всего исследова­ния. Она осуществляется при любом стратегическом плане.